POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Klientów oraz zasady korzystania z plików Cookies w Sklepie Internetowym działającym pod adresem neroli.pl , zwanym dalej „Sklepem Internetowym”.

  2. Administratorem danych osobowych (dalej: „Administrator”) jest Ramafi sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, 85-034, ul. Długa16, NIP: 9532724157, REGON: 368254155, KRS: 694839

  3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz polskimi przepisami prawa.

  4. W celu kontaktu w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych należy kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: sklep@neroli.pl.

  5. Administrator dba o bezpieczeństwo przekazanych danych, w szczególności przed nieuprawnionym dostępem.

§ 2. Cele, Podstawy Prawne i Okres Przetwarzania Danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach i na poniższych podstawach prawnych:

Cel przetwarzania danychPodstawa prawna przetwarzania (RODO)Zakres przetwarzanych danychOkres przechowywania danych
Realizacja Umowy Sprzedaży/ZamówieniaArt. 6 ust. 1 lit. b (wykonanie umowy)Imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury.Do momentu wykonania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.
Założenie i obsługa Konta KlientaArt. 6 ust. 1 lit. b (wykonanie umowy o świadczenie usług elektronicznych)Adres e-mail, hasło (w formie zaszyfrowanej), imię i nazwisko, adresy.Do momentu usunięcia konta przez Klienta.
Marketing bezpośredni (np. Newsletter)Art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda Klienta)Adres e-mail.Do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych w tym celu.
Odpowiedź na zapytania (Formularz kontaktowy)Art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes Administratora – komunikacja)Imię i nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości.Przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zamknięcia sprawy.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeńArt. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes Administratora)Dane przetwarzane w ramach realizacji zamówienia.Do momentu przedawnienia potencjalnych roszczeń.
Analityka i statystyka (Cookies)Art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda Klienta)Adres IP, dane o przeglądanych podstronach, czas spędzony na stronie.Zgodnie z terminami określonymi w § 5 i ustawieniami przeglądarki/zgody.

§ 3. Odbiorcy Danych

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane do następujących kategorii odbiorców:

  1. Dostawcy usług logistycznych/Kurierzy: w celu dostarczenia zamówienia.

  2. Podmioty obsługujące płatności elektroniczne/banki: w celu realizacji transakcji płatniczych.

  3. Dostawcy usług hostingowych: w celu przechowywania danych na serwerze Sklepu.

  4. Podmioty świadczące usługi księgowe/rachunkowe: w celu realizacji obowiązków podatkowo-księgowych.

  5. Podmioty świadczące usługi marketingowe/analityczne: np. Google Analytics (tylko w zakresie, w jakim Klient wyraził zgodę na cookies).

§ 4. Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą

Każdy Klient ma prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych osobowych.

  2. Sprostowania (poprawienia) danych osobowych.

  3. Usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”).

  4. Ograniczenia przetwarzania danych.

  5. Przenoszenia danych do innego administratora.

  6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  7. Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

  8. Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeżeli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

§ 5. Pliki Cookies i Dane Eksploatacyjne

  1. Sklep Internetowy używa plików Cookies (ciasteczka) – niewielkich informacji tekstowych, przechowywanych na urządzeniu końcowym Klienta (np. komputerze, telefonie).

  2. Cookies mogą być tymczasowe (sesyjne) lub stałe (przechowywane do momentu usunięcia lub wygaśnięcia terminu).

  3. Wykorzystujemy pliki Cookies w celach:

    • Niezbędnych (funkcjonalnych): do prawidłowego działania Sklepu (np. utrzymanie sesji po zalogowaniu, zapamiętanie zawartości koszyka). Przetwarzanie tych cookies nie wymaga zgody, ale musi być o nich informacja.

    • Analitycznych/Statystycznych: do zbierania informacji o sposobie korzystania ze Sklepu, np. liczenia wizyt i źródeł ruchu (np. Google Analytics). Wymaga zgody Klienta.

    • Marketingowych: do dostosowania treści reklam do preferencji Klienta i wyświetlania ich na innych stronach (np. Google Ads, Facebook Pixel). Wymaga zgody Klienta.

  4. Klient ma możliwość samodzielnej zmiany ustawień dotyczących Cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie lub ograniczenie Cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu Internetowego.

  5. Przy pierwszej wizycie w Sklepie wyświetlany jest baner/pop-up z prośbą o wyrażenie zgody na wykorzystanie plików Cookies innych niż niezbędne. Brak zgody oznacza, że Cookies te nie będą używane.

§ 6. Zabezpieczenia Danych

  1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, adekwatne do zagrożeń i kategorii danych objętych ochroną, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą czy zniszczeniem.

  2. W Sklepie Internetowym stosowane są protokoły szyfrujące (SSL/TLS) w celu zabezpieczenia połączenia.

§ 7. Postanowienia Końcowe

  1. Polityka Prywatności jest na bieżąco weryfikowana i aktualizowana w zależności od potrzeb.

  2. Obecna wersja Polityki Prywatności obowiązuje od dnia 01 grudnia 2025r.

Koszyk